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為何選16Diamonds?

1. 最高質量標准保證

我們對自家鑽石的優質質量和鑽石的光彩極有信心。我們的鑽石是100%純天然,附有評級證書,意味著一輩子的永恆不變(在定期保養和維修下)。, 你從我們網上商店買到的鑽石,都附有世界著名的鑽石實驗室仔細檢查評估,如IGI證書,GIA證書,NGTC證書和HRD證書,給你額外的信心保證. 16diamonds.com 宗旨是“以真誠服務我們的客戶一生”。當你們購買時, 我們會盡最大努力提供最優質的鑽石和提供滿意、安全、無風險的購物經驗。 大部份寶石商在你購買鑽飾時都不會呈示有關的鑽石証書. 即使有提供的也只是內部使用的証書, 這些証書未經獨立及有信譽的實驗室核定. 這使你的首飾或鑽石需再作鑑定, 而你要再轉售時其價值也會降低. 即使寶石商提供的是獨立實驗室証書, 但驗証的卻是已鑲嵌作首飾的鑽石, 獲取的也只是鑽石的部分質量資料. 為確保鑽石的品質, 最好在鑲嵌前先購買你心目中的鑽石. 我們宗旨是“終生為我們的客戶服務” 。客戶在我們這裡購物時,我們會盡一切努力,提供最佳品質的鑽石、滿意的服務及安全和無風險的購物經驗給您。 16diamonds.com在這個行業有長久的經驗。我們每一件產品,無論是裸鑽石或任何部分,都是很堅固的。我們的使命是為您提供超乎想像的安全和無風險的購物樂趣,希望令您完全滿意。若您對我們有任何不滿意的地方,請隨時聯繫我們,我們將竭力為您解決有關情況。

2.最佳價值保證

www.16diamonds.com 是一個年輕大膽的網上零售服務,她是由母公司支持的。其母公司在十多年來一直在裸鑽(在自己的工廠加工) 及首飾製造(自己的工廠)上都比競爭對手擁有更大的優勢。她完備的基礎設施,令她與其他珠寶商比較起來,更能致力為客戶提供具競爭力的價格和最優質的產品。 我們的一體化廠房能生產從鑽礦到成品鑽飾, 有此優勢我們才能以批發價作鑽石零售. 此外,我們的網站提供一個包羅萬有的產品選擇給客戶,包括不同形狀,不顏色和不質量。超過10萬件產品可供客戶選擇,我們相信客戶必能挑選到適合你的鑽石。

3. 安全和有保障的購物

為提供客戶有保障的購物體驗, 我們高度重視購物保安。為了確保您的安全,當您輸入您的信用卡數據,所有數據都會保密。為避免任何信息被竊取,我們已使用高度的加密安全性系統,以防止任何網上詐騙的情況發生。此外,當你在確認購買後,我們才會使用客戶的登記數據,完成整個交易程序,而除非閣下要求,我們絕不會更改及動用顧客的個人資料。

4.商品投保

為了保障您的產品,我們會為所有產品在運送過程中購買保險,而且會通知運單的細節,幫助客戶查閱貨件行踪。方便為你提供更好服務。

5. 30天退貨保証

由我們提供的30天內退貨保証, 顧客能從每次購物中提供最佳保障, 雖然這很少發生,但如對我們的產品有任何不滿, 受30內退貨保証下, 顧客可獲得全數退款.

6. 終生貼換服務

從16diamonds.com購買的產品, 我們提供終生貼換服務, 無論何時, 只要你想升級到更大的鑽石 (價格比你之前的購買多25%), 你可退還之前的產品並可以新舊的差價購買新貨

7. 回購 / 置換服務

鑽石是一種最易攜帶而又可以令你的財富得以保障的一項投資。 為迎合現今社會潮流及步伐,16diamonds為你提供回購/ 置換服務。 我們的回購/ 置換服務為購物滿美元 10,000或以上 (以單件產品及及巳購超過一年或以上) 的你提供發票金額上額外 5% 的升值回購 ( 托款及任何金屬產品以市價計算,如涉及任何相關費用將會在回購金額中扣除) 。您可以選擇購買其他產品或獲取現金, 因而可知鑽石的投資性所在。選擇16diamonds是你明智的決定。

8 . 免費調整大小

在你購買的第一年內, 我們為你的戒指提供免費的調整及鑽石固定服務

9. 終身保證

我們力求所有高質量的商品、所有商品均由我們專業的技術人員進行嚴格的品質控制標準測試,以及由世界著名的實驗室再作測試,才進行出品。此外,我們銷售的首飾並不需要任何特別護理,只需要定期清洗。我們一直小心控制產品的質量,並為產品提供終身保證。若發覺產品上的瑕疵可能由生產製造時所導致,客戶可透過電子郵件通知我們,或把產品帶回我們的中心,我們會為你提供免費維修。 如你的首飾需要任何加工,例如添加額外的金屬或鑽石,我們都可以為你服務。

10. 免費送遞

貨物價值超過港元3000.00將獲免費送貨 消費多於港元3000.00我們會提供免費送貨服務到所有目的地(只限速遞公司能送遞的地區, 通過快速和可靠的速遞服務. 但是我們不接受運送貨物至任何郵政信箱。 好消息!我們為亞洲地區客戶消費多於港元2000.00提供免費送貨服務,地區包括如下: 澳大利亞,文萊,中國,印度尼西亞,日本,韓國,中國澳門,馬來西亞, 新西蘭,菲律賓,新加坡,泰國,台灣,越南 而中國和香港地區, 我們更會提供提取服務  

11. 禮品包裝 在16 Diamonds, 我們會盡一切努力,以確保您訂購的商品擁有華麗外觀及完美的包裝。 此外,確保客戶對我們的信任,我們對每件產品,都附有獨一證書,如GIA,IGI,HRD或NGTC鑽石分級證書,確保其質量和真實性。 如果您要求隨產品附上賀卡,請在下訂單時通知我們, 我們會作出安排,以提供給您對你的親友愛與關切的問候。

12. 專家建議

我們的鑽石/珠寶專家樂意在任何時刻為你們提供專業意見,例如提供4Cs的知識以協助客戶進行搜索。仔細了解客戶的要求和預算後,我們可以幫助每位客戶挑選合適和獨特的鑽石或首飾。

13. 設計及訂造鑽飾 我們現有的陳列室及辦公室提供的零售及批發業務在香港已有15年歷史, 純熟技術的工匠及經驗豐富的設計師能為顧客提供獨特的設計及風格. 顧客可通過電郵或致電聯絡我們專業的顧問以獲得更深入的建議.

14.預約服務 

客戶可以選擇在我們香港,澳門和上海的展廳 / 辨公室預約參觀, 與客戶近距離接觸令我們對客戶了解更多及提供專業意見,請與我們的客戶服務代表聯絡,電郵至support@16diamonds.com 我們提供以及下服務:

1 ) 選擇及購買;或

2 ) 取貨

我們的展廳 / 辨公室都配備了完整的基礎設施和設備,由我們的專業的鑽石專家教育和引導協助您的整個採購過程。我們的鑽石專家精通幾種語言,包括英語,廣東話,普通話等方言。 詳細資料可參考我們的政策頁面, 你亦可撥打香港公司聯絡電話:+852 2375 8018 ,或撥打中國免費熱線10 800 852 932(中國聯通)及10800-1521932(中國電信),或發電子郵件給我們: support@16diamonds.com

 

所有資料及條款以英文版本為準

安全和有保障的購物