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速遞物流政策

1. 若貨品價值超過港元3000.00,免費送貨。
2. 包裝,證書,保險和航運。
3. 本地及國際貨運。
4. 訂單造踪方法。
5. 稅收。

 1. 貨物價值超過港元3000 ,免費送貨
i) 若訂單價值超過港元3000以上,我們會提供免費送貨服務,若訂單的價值少過港元3000 ,我們會在你下訂單時,通知你有關運費。

好消息!我們為亞洲地區客戶消費多於港元2000.00提供免費送貨服務,地區包括:
澳大利亞,文萊,中國,印度尼西亞,日本,韓國,中國澳門,馬來西亞, 新西蘭,菲律賓,新加坡,泰國,台灣,越南

ii) 對於任何款項的訂單,如果客戶從我們的陳列室取貨, 是不需付任何沒有運費。
 
2. 包裝、保險、證書和貨運
我們的貨物,即使是散品裸鑽石或珠寶,都會包裝好在禮品盒內。此外,我們會用以妥善包裝,以確保它沒有受到任何破壞。為確保貨物的安全,我們會替所有貨物投保。我們所售的鑽石(非珠寶)都曾送世界知名實驗室作測試及持有分級証書。但是,製作首飾用的鑽石,有部份未附有証書。如果產品全為証書鑽石所製,我們會在網上清楚標明,同時也會附上證書的副本。在購買貨品後,把証書正本連同貨品一併寄出。

3. 本地及國際貨運
 我們不會發貨到任何酒店或郵政信箱盒
要找出哪個國家我們的商品可送達參閱

商品可送達國家

               
國家/地區   國家/地區   國家/地區   國家/地區   國家/地區
阿富汗   古拉索   約旦   帛琉   天寧島
阿爾巴尼亞   塞浦路斯   約斯特·范大克島   巴勒斯坦自治區   多哥
阿爾及利亞   捷克共和國   哈薩克斯坦   巴拿馬   東加
美屬薩摩亞   丹麥   肯亞   巴布亞新幾內亞   托土拉島
安道爾   吉布地   南韓   巴拉圭   千里達和多巴哥
安哥拉   多米尼克   科威特   秘魯   土耳其
安圭拉   多米尼加共和國   吉爾吉斯   菲律賓   特克斯和凱科斯群島
安提瓜   東帝汶   老撾   波蘭   美屬維爾京群島
阿根廷   厄瓜多爾   拉脫維亞   葡萄牙   烏干達
亞美尼亞   薩爾瓦多   賴索托   波多黎各   烏克蘭
阿魯巴   厄立特里亞   列支敦士登   卡塔爾   聯盟島
澳大利亞   愛沙尼亞   立陶宛   留尼汪島   阿拉伯聯合酋長國
奧地利   埃塞俄比亞   盧森堡   羅馬尼亞   英國
阿塞拜疆   法羅群島   澳門   羅塔島   美國
巴哈馬   斐濟   馬其頓   俄羅斯   烏拉圭
巴林   芬蘭   馬達加斯加   盧旺達   烏茲別克
孟加拉   法國   馬拉維   薩巴   萬那杜
巴巴多斯   法屬圭亞那   馬來西亞   塞班島   梵蒂岡
巴布達   法屬波利尼西亞   馬爾代夫   西屬薩摩亞   委內瑞拉
白俄羅斯   加彭   馬利   聖馬利諾   越南
比利時   甘比亞   馬爾他   沙特阿拉伯   瓦利斯群島和富圖納群島
伯利茲   格魯吉亞   馬紹爾群島   塞內加爾   贊比亞
貝寧   德國   馬提尼克   塞爾維亞  
百慕大   加納   毛里塔尼亞   塞舌爾群島
不丹   直布羅陀   毛里求斯   新加坡
玻利維亞   開曼群島   墨西哥   斯洛伐克共和國
博內爾島   大茅草島   密克羅尼西亞   斯洛文尼亞
波斯尼亞-黑塞哥維那社會主義共和國   托巴哥島   摩爾達維亞   南非
博茨瓦納   希臘   摩納哥   西班牙
巴西   格陵蘭   蒙古   斯里蘭卡
英屬處女群島   格瑞納達   黑山   聖巴夫林美
汶萊   瓜德羅普   蒙特塞拉特   聖克里斯托弗
布基納法索   關島   摩洛哥   聖克羅伊島
蒲隆迪   危地馬拉   莫桑比克   聖尤斯逹求斯
柬埔寨   幾內亞   納米比亞   聖約翰
喀麥隆   圭亞那   尼泊爾   聖基茨和尼維斯
加拿大   海地   荷蘭   聖路西亞
迦納利群島   洪都拉斯   荷屬安的列斯群島   聖馬丁島
維德角群島   香港   聖克里斯多福尼維斯   荷屬聖馬丁
開曼群島   匈牙利   新喀里多尼亞   聖托馬斯
查得   冰島   紐西蘭   聖文森特島
海峽群島   印度   尼加拉瓜   蘇里南
智利   印尼   尼日爾   斯威士蘭
中國   愛爾蘭   尼日利亞   瑞典
哥倫比亞   以色列   諾福克島   瑞士
剛果共和國   意大利   諾曼島   大溪地島
庫克群島   象牙海岸   北馬利安群島   台灣
哥斯達黎加   牙買加   挪威   坦桑尼亞
克羅地亞   日本   阿曼   泰國

(以下是不同地區運送所需之參考資料)

香港地區:  
快遞公司 :              本地快遞公司
預算快遞所需日數   2至7日

選擇親身領取         免費

中國境內:
快遞公司 :              EMS中國郵政/香港郵政速遞/布爾克/聯邦快遞/瑪阿米特
預算快遞所需日數   7至14日

選擇親身領取         免費

地區                      預算快遞所需日數
歐美等國家            7至14日
亞洲地區               7至14日
中東及非洲地區     7至14日
其他地區               7至14日

 

國際地區:

 

4. 訂單追踪

你可以在網上追查訂單狀態,我們將通知您訂購的產品資料、連同所需的保險、質量認證和快遞聯絡及送貨地址。
在寄出貨物後,我們會立即把所有的細節透過您提供的電郵地址通知您。
1. 航空單號(追踪號碼)
2. 送貨日期
3. 速遞公司的名稱及電子郵件。
4. 預計運輸時間(估計貨物到達你手上的時間)
這將幫助您可從速遞公司的網站驗證和追踪您的貨物運送情況,若貨物不能準時送到您手上,您可以以電郵方式,隨時聯繫我們support@16diamonds.com。

備註
以上提到的運送時間只作參考。運送過程中有可能因事廷誤而未必在預定時間內送到顧客手上,即使如此,我們會馬上通知客人有關狀況及解決的方桉而減少客人的造成的不便。

5. 目的地稅務局條例
香港是一個免稅區,不收取任何銷售稅。然而,在其他國家,將會收取一些稅項, 我們會提供貴國建議適用的稅收計算器。
16DIAMONDS.COM 會收取每票貨物適用的關稅和稅金。這使得很容易的過境通行,並幫助那些不熟悉海關手續的客戶。這些稅項收費可在 www.fedex.com 參考。但是也有局限性,一些國家的數據暫時追查不到,這情況下, 我們會諮詢快遞公司然後再於通知。