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为何选16Diamonds?

1. 最高质量标准保证

我们对自家钻石的优质质量和钻石的光彩极有信心。我们的钻石是100%纯天然,附有评级证书,意味着一辈子的永恒不变(在定期保养和维修下)。 你从我们网上商店买到的钻石,都附有世界著名的钻石实验室仔细检查评估,如IGI证书,GIA证书,NGTC证书和HRD证书,给你额外的信心保证. 16diamonds.com 宗旨是“以真诚服务我们的客户一生”。当你们购买时, 我们会尽最大努力提供最优质的钻石和提供满意、安全、无风险的购物经验。 大部份宝石商在你购买钻饰时都不会呈示有关的钻石证书. 即使有提供的也只是内部使用的证书, 这些证书未经独立及有信誉的实验室核定. 这使你的首饰或钻石需再作鉴定, 而你要再转售时其价值也会降低. 即使宝石商提供的是独立实验室证书, 但验证的却是已镶嵌作首饰的钻石, 获取的也只是钻石的部分质量数据. 为确保钻石的质量, 最好在镶嵌前先购买你心目中的钻石. 我们宗旨是“终生为我们的客户服务” 。客户在我们这里购物时,我们会尽一切努力,提供最佳质量的钻石、满意的服务及安全和无风险的购物经验给您。 16diamonds.com在这个行业有长久的经验。我们每一件产品,无论是裸钻石或任何部分,都是很坚固的。我们的使命是为您提供超乎想象的安全和无风险的购物乐趣,希望令您完全满意。若您对我们有任何不满意的地方,请随时联系我们,我们将竭力为您解决有关情况。

 

2.最佳价值保证

www.16diamonds.com 是一个年轻大胆的网上零售服务,她是由母公司支持的。其母公司在十多年来一直在裸钻(在自己的工厂加工) 及首饰制造(自己的工厂)上都比竞争对手拥有更大的优势。她完备的基础设施,令她与其他珠宝商比较起来,更能致力为客户提供具竞争力的价格和最优质的产品。 我们的一体化厂房能生产从钻矿到成品钻饰, 有此优势我们才能以批发价作钻石零售. 此外,我们的网站提供一个包罗万有的产品选择给客户,包括不同形状,不颜色和不质量。超过10万件产品可供客户选择,我们相信客户必能挑选到适合你的钻石。

 

3. 安全和有保障的购物

为提供客户有保障的购物体验, 我们高度重视购物保安。为了确保您的安全,当您输入您的信用卡数据,所有数据都会保密。为避免任何信息被窃取,我们已使用高度的加密安全性系统,以防止任何网上诈骗的情况发生。此外,当你在确认购买后,我们才会使用客户的登记数据,完成整个交易程序,而除非阁下要求,我们绝不会更改及动用顾客的个人资料。

 

4.商品投保

为了保障您的产品,我们会为所有产品在运送过程中购买保险,而且会通知运单的细节,帮助客户查阅货件行踪。方便为你提供更好服务。

 

5. 30天退货保证

由我们提供的30天内退货保证, 顾客能从每次购物中提供最佳保障, 虽然这很少发生,但如对我们的产品有任何不满, 受30内退货保证下, 顾客可获得全数退款.

 

6. 终生贴换服务

从16diamonds.com购买的产品, 我们提供终生贴换服务, 无论何时, 只要你想升级到更大的钻石 (价格比你之前的购买多25%), 你可退还之前的产品并可以新旧的差价购买新货

 

7. 回购 / 置换服务

钻石是一种最易携带而又可以令你的财富得以保障的一项投资。 为迎合现今社会潮流及步伐,16diamonds为你提供回购/ 置换服务。 我们的回购/ 置换服务为购物满美元 10,000或以上 (以单件产品及及巳购超过一年或以上) 的你提供发票金额上额外 5% 的升值回购 ( 托款及任何金属产品以市价计算,如涉及任何相关费用将会在回购金额中扣除) 。您可以选择购买其他产品或获取现金, 因而可知钻石的投资性所在。选择16diamonds是你明智的决定。

 

8 . 免费重设大小

在你购买的第一年内, 我们为你的戒指提供免费的调整及钻石固定服务

 

9. 终身保证

我们力求所有高质量的商品、所有商品均由我们专业的技术人员进行严格的质量控制标准测试,以及由世界著名的实验室再作测试,才进行出品。此外,我们销售的首饰并不需要任何特别护理,只需要定期清洗。我们一直小心控制产品的质量,并为产品提供终身保证。若发觉产品上的瑕疵可能由生产制造时所导致,客户可透过电子邮件通知我们,或把产品带回我们的中心,我们会为你提供免费维修。 如你的首饰需要任何加工,例如添加额外的金属或钻石,我们都可以为你服务。

 

10. 免费送递

货物价值超过港元3000.00将获免费送货 消费多于港元3000.00我们会提供免费送货服务到所有目的地(只限速递公司能送递的地区, 通过快速和可靠的速递服务. 但是我们不接受运送货物至任何邮政信箱。 好消息!我们为亚洲地区客户消费多于港元2000.00提供免费送货服务,地区包括如下: 澳大利亚,文莱,中国,印度尼西亚,日本,韩国,中国澳门,马来西亚, 新西兰,菲律宾,新加坡,泰国,台湾,越南 而中国和香港地区, 我们更会提供提取服务  

 

11. 礼品包装

在16 Diamonds, 我们会尽一切努力,以确保您订购的商品拥有华丽外观及完美的包装。 此外,确保客户对我们的信任,我们对每件产品,都附有独一证书,如GIA,IGI,HRD或NGTC钻石分级证书,确保其质量和真实性。 如果您要求随产品附上贺卡,请在下订单时通知我们, 我们会作出安排,以提供给您对你的亲友爱与关切的问候。

12. 专家建议

我们的钻石/珠宝专家乐意在任何时刻为你们提供专业意见,例如提供4Cs的知识以协助客户进行搜索。仔细了解客户的要求和预算后,我们可以帮助每位客户挑选合适和独特的钻石或首饰。

 

13. 设计及订造钻饰

我们现有的陈列室及办公室提供的零售及批发业务在香港已有15年历史, 纯熟技术的工匠及经验丰富的设计师能为顾客提供独特的设计及风格. 顾客可通过电邮或致电联络我们专业的顾问以获得更深入的建议.

 

14.预约服务

客户可以选择在我们香港,澳门和上海的展厅 / 辨公室预约参观, 与客户近距离接触令我们对客户了解更多及提供专业意见,请与我们的客户服务代表联络,电邮至support@16diamonds.com 我们提供以及下服务: 1 ) 选择及购买;或 2 ) 取货 我们的展厅 / 辨公室都配备了完整的基础设施和设备,由我们的专业的钻石专家教育和引导协助您的整个采购过程。我们的钻石专家精通几种语言,包括英语,广东话,普通话等方言。 详细数据可参考我们的政策页面, 你亦可拨打香港公司联络电话:+852 2375 8018 ,或拨打中国免费热线10 800 852 932(中国联通)及10800-1521932(中国电信),或发电子邮件给们: support@16diamonds.com

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